Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Η χρέωση γίνεται ανά λεπτό χρήσης: Ηλεκτρικό Πατίνι €0,25/λεπτό, Ηλεκτρικό Μηχανάκι €0,30/λεπτό, Ποδήλατο €0,05/λεπτό, Αυτοκίνητο - δείτε την εφαρμογή (περιλαμβάνει καύσιμα). Η κράτηση οχήματος είναι δωρεάν για τα πρώτα 10 λεπτά. Δεν υπάρχουν συνδρομές ή κρυφές χρεώσεις. Βλέπετε πάντα την τελική τιμή στην εφαρμογή πριν ξεκινήσετε.

Στην εφαρμογή μεταβείτε στο "Πορτοφόλι" και προσθέστε χρήματα με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Η ελάχιστη φόρτιση είναι 4€ και χρειάζεστε διαθέσιμο υπόλοιπο τουλάχιστον 3€ για να ξεκινήσετε βόλτα. Η χρέωση γίνεται αυτόματα στο τέλος κάθε διαδρομής.

Εξαρτάται από το όχημα: Ηλεκτρικό Πατίνι, δεν απαιτείται άδεια. Ηλεκτρικό Μηχανάκι, απαιτείται άδεια κατηγορίας AM (μοπέντ). Ποδήλατο, δεν απαιτείται άδεια. Αυτοκίνητο, απαιτείται άδεια κατηγορίας Β και ηλικία 21+. Μεταφορτώστε τα απαραίτητα έγγραφα στην εφαρμογή πριν από την πρώτη χρήση.

Για το Ηλεκτρικό Μηχανάκι το κράνος είναι υποχρεωτικό από το νόμο, θα βρείτε κράνος μέσα στο top-case του οχήματος. Για το Ηλεκτρικό Πατίνι η χρήση κράνους συνιστάται ανεπιφύλακτα για την ασφάλειά σας, αν και δεν είναι υποχρεωτική.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής και ότι ο αριθμός τηλεφώνου και ο κωδικός χώρας έχουν εισαχθεί σωστά. Εάν εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε SMS, περιμένετε λίγο και δοκιμάστε ξανά.

Όχι. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη αποκλειστικά σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω. Για την ενοικίαση αυτοκινήτου το ελάχιστο όριο ηλικίας είναι 21 ετών.

Η Πράσινη Ζώνη είναι η επιτρεπόμενη περιοχή στάθμευσης που εμφανίζεται στον χάρτη. Μπορείτε να οδηγείτε εκτός αυτής, αλλά πρέπει να επιστρέψετε εντός της για να τερματίσετε τη διαδρομή σας. Εάν αφήσετε το όχημα εκτός Πράσινης Ζώνης ή σε απαγορευμένη θέση (π.χ. ράμπα ΑμεΑ, είσοδος κτηρίου), ενδέχεται να επιβληθεί πρόστιμο.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον 3€ στο πορτοφόλι σας. Επιλέξτε το όχημα στον χάρτη και πατήστε "Εκκίνηση Διαδρομής". Σκανάρετε το QR code που βρίσκεται στο τιμόνι/πλαίσιο. Για πατίνια: δώστε μια μικρή ώθηση με το ένα πόδι και πατήστε σταθερά το γκάζι (δεξί χερούλι).

Οπουδήποτε εντός της Πράσινης Ζώνης, αρκεί να μην εμποδίζει πεζοδρόμια, ράμπες ΑμεΑ ή εισόδους κτηρίων. Μην αφήνετε οχήματα σε θέσεις ΑμεΑ, χώρους ταξί ή σε διπλή στάθμευση.

Πατήστε το κόκκινο κουμπί "Τερματισμός Διαδρομής" και τραβήξτε μια καθαρή φωτογραφία του οχήματος στο σημείο στάθμευσης ώστε να φαίνεται ξεκάθαρα το περιβάλλον. Η διαδρομή ολοκληρώνεται όταν εμφανιστεί η οθόνη επιβεβαίωσης με τη χρέωση. Για ποδήλατο: κλειδώστε χειροκίνητα την κλειδαριά πάνω από τον πίσω τροχό πριν πατήσετε τερματισμό.

Ναι. Επιλέξτε το όχημα και πατήστε το εικονίδιο κράτησης δίπλα στο κουμπί "Εκκίνηση". Η κράτηση διαρκεί έως 10 λεπτά και είναι εντελώς δωρεάν.

Η απόδειξη αποστέλλεται αυτόματα στο email σας εντός 24 ωρών από τον τερματισμό (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα και αργίες). Βεβαιωθείτε ότι το email που έχετε καταχωρήσει στο προφίλ σας είναι σωστό. Αν δεν τη λάβετε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν η μπαταρία τελειώσει ή αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα: σταθμεύστε το όχημα με ασφάλεια εντός ή κοντά στην Πράσινη Ζώνη, τερματίστε τη διαδρομή από την εφαρμογή και επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη μέσω chat ή στο support@scoot.ltd.

Ναι. Μπορείτε να νοικιάσετε έως 3 οχήματα του ίδιου τύπου ταυτόχρονα, ιδανικό για παρέες. Κατά τη διάρκεια της βόλτας πατήστε "+ Προσθήκη" στο κάτω μέρος της οθόνης και σκανάρετε το QR code του επόμενου οχήματος.

Σε ορισμένες περιπτώσεις το GPS μπορεί να έχει μικρή απόκλιση. Η πραγματική θέση του οχήματος μπορεί να διαφέρει κατά 10-30 μέτρα από αυτή που εμφανίζεται στην εφαρμογή. Ελέγξτε τον γύρω χώρο.

Οι κρατήσεις πρέπει να γίνονται τουλάχιστον 3 ώρες πριν για ηπειρωτικές διαδρομές και τουλάχιστον 30 λεπτά πριν για νησιωτικές. Το Scoot Transfer δεν δέχεται on-demand κρατήσεις σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

Υπάρχουν δύο τρόποι: Online από το browser σας στη διεύθυνση scoot.ltd/booking.html (χωρίς εγγραφή), ή μέσω της εφαρμογής Scoot Transfer. Και στις δύο περιπτώσεις: καταχωρήστε σημείο παραλαβής και προορισμό, επιλέξτε τύπο οχήματος (Sedan, SUV ή Van), ορίστε ημερομηνία και ώρα και επιβεβαιώστε. Λαμβάνετε επιβεβαίωση αμέσως.

Διατίθενται τρεις τύποι: Sedan (έως 4 επιβάτες, 2 βαλίτσες), ιδανικό για αεροδρόμιο και αστικές διαδρομές. SUV (έως 6 επιβάτες, 4 βαλίτσες), κατάλληλο για οικογένειες και intercity. Van (έως 8 επιβάτες, 6 βαλίτσες), για ομάδες και εταιρικές μεταφορές. Βλέπετε την τελική τιμή πριν επιβεβαιώσετε.

Αποδεχόμαστε πληρωμή με κάρτα (πιστωτική ή χρεωστική) μέσω εφαρμογής και website, καθώς και μετρητά όταν κάνετε κράτηση μέσω του scoot.ltd/booking.html. Για εταιρικούς πελάτες διατίθεται B2B τιμολόγηση με μηνιαία εκκαθάριση. Επικοινωνήστε μαζί μας για εταιρικές συμφωνίες.

Για κρατήσεις αεροδρομίου παρακολουθούμε σε πραγματικό χρόνο την κατάσταση της πτήσης σας. Ο οδηγός προσαρμόζεται αυτόματα χωρίς επιπλέον χρέωση για εύλογες καθυστερήσεις. Δεν χρειάζεται να μας ειδοποιήσετε.

Λίγο πριν την παραλαβή λαμβάνετε μέσω εφαρμογής τα πλήρη στοιχεία του οδηγού και τον αριθμό πινακίδας του οχήματος. Αν το όχημα ή ο οδηγός που φτάνει δεν ταιριάζει με αυτά που βλέπετε, μην επιβιβαστείτε και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας.

Ναι. Η ακύρωση είναι δωρεάν έως 2 ώρες πριν την παραλαβή. Ακυρώσεις εντός των 2 ωρών ενδέχεται να χρεωθούν μερικώς.

Το Scoot Transfer είναι ενεργό στην Κω, Σαντορίνη και Κέρκυρα κρατήσεις αεροδρομίου, city rides και intercity, μέσω εφαρμογής και website. Επίσης δραστηριοποιούμαστε στην Πάτρα (αεροδρόμιο Αράξου, αστικές, intercity) μέσω εφαρμογής. Για διαδρομές σε άλλες πόλεις επικοινωνήστε μαζί μας.

Ναι! Η online κράτηση είναι διαθέσιμη απευθείας από scoot.ltd/booking.html, χωρίς εγγραφή και χωρίς εφαρμογή. Η διαδικασία έχει 4 βήματα: επιλογή διαδρομής, επαλήθευση αριθμού τηλεφώνου μέσω SMS, επιλογή οχήματος και επιβεβαίωση. Λειτουργεί από οποιαδήποτε συσκευή κινητό, tablet ή υπολογιστή.

Χρειάζεστε επαγγελματική άδεια οδήγησης, ασφαλιστήριο επιβατηγού, ΚΤΕΟ σε ισχύ, όχημα έτους 2016 ή νεότερο και ΜΗΤΕ εφόσον απαιτείται. Συμπληρώστε την ηλεκτρονική αίτηση συνεργασίας ή επικοινωνήστε στο info@scoot.ltd.

Στείλτε άμεσα μήνυμα μέσω του chat της εφαρμογής ή στο support@scoot.ltd. Θα σας αποστείλουμε το τηλέφωνο του οδηγού για να επικοινωνήσετε απευθείας.

Η συνεργασία περιλαμβάνει: έτοιμη branded εφαρμογή (iOS & Android), cloud backend και dashboard διαχείρισης, IoT firmware και σύνδεση οχημάτων, πλήρη τεχνική εγκατάσταση και εκπαίδευση, brand kit και υποστήριξη marketing από κεντρική ομάδα, αποκλειστικά δικαιώματα στην περιοχή σας και συνεχείς ενημερώσεις πλατφόρμας.

Όχι. Η πλατφόρμα είναι έτοιμη και η ομάδα μας αναλαμβάνει την εγκατάσταση. Χρειάζεστε μόνο τα οχήματα, τις τοπικές άδειες λειτουργίας και τη διάθεση να αναπτύξετε την επιχείρηση στην περιοχή σας.

Συνήθως προτείνουμε να ξεκινήσετε με τουλάχιστον 10-15 οχήματα για να εξασφαλίσετε ικανοποιητική κάλυψη. Ο ακριβής αριθμός εξαρτάται από το μέγεθος και τη ζήτηση της πόλης σας, το συζητάμε μαζί κατά την αξιολόγηση.

Ναι, απολύτως. Δεν εγκρίνουμε ποτέ δεύτερο franchise partner στην ίδια αγορά. Η αποκλειστικότητα κατοχυρώνεται με τη σύμβαση συνεργασίας.

Η Πάτρα είναι ήδη ενεργή. Διαθέσιμες περιοχές για νέα franchise περιλαμβάνουν: Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Κω, Ρόδο, Ηράκλειο, Χανιά, Κέρκυρα, Ζάκυνθο, Σαντορίνη, Ιωάννινα και άλλες αστικές και τουριστικές περιοχές. Εκδηλώστε ενδιαφέρον κι αξιολογούμε μαζί την αγορά σας.

Ο franchise partner είναι υπεύθυνος για τις τοπικές άδειες, αλλά η Scoot παρέχει πλήρη καθοδήγηση και πρότυπα εγγράφων για κάθε βήμα της αδειοδότησης.

Οι εμπορικοί όροι της συνεργασίας συζητούνται κατά τη διαδικασία αξιολόγησης και προσαρμόζονται στο μέγεθος της πόλης και τις συνθήκες αγοράς. Επικοινωνήστε μαζί μας για μια εξατομικευμένη ανάλυση.

Υποστήριξη πλατφόρμας 24/7, τακτικές ενημερώσεις συστήματος, αποκλειστικός account manager, εκπαίδευση ομάδας και πρόσβαση στην κοινότητα των partner του δικτύου Scoot.