Δεν έλαβα SMS για επαλήθευση του τηλεφώνου μου.
▼
Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής και ότι ο αριθμός τηλεφώνου και ο κωδικός χώρας έχουν εισαχθεί σωστά. Εάν όλα είναι εντάξει και εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε SMS, περιμένετε λίγο και δοκιμάστε ξανά αργότερα.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία εάν δεν είμαι ακόμη 18;
▼
Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω.
Τι σημαίνει η Πράσινη Ζώνη; Μπορώ να οδηγήσω έξω από αυτή;
▼
Η Πράσινη Ζώνη είναι η επιτρεπόμενη ζώνη στάθμευσης. Μπορείτε να οδηγείτε εκτός αυτής, αλλά πρέπει να επιστρέψετε εντός της για να τερματίσετε σωστά τη διαδρομή σας.
Πώς ξεκινάω τη βόλτα μου;
▼
Πριν ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι το ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας έχει τουλάχιστον 3€. Στη συνέχεια επιλέξτε το όχημα στην εφαρμογή και πατήστε "Εκκίνηση Διαδρομής". Για το πατίνι: βάλτε το ένα πόδι στο κατάστρωμα, δώστε μια μικρή ώθηση με το άλλο και πατήστε το γκάζι.
Πού μπορώ να αφήσω το όχημα;
▼
Μπορείτε να αφήσετε το όχημα οπουδήποτε εντός της Πράσινης Ζώνης. Βεβαιωθείτε ότι δεν εμποδίζει την κυκλοφορία, πεζοδρόμια ή εισόδους κτηρίων.
Πώς τελειώνω τη βόλτα μου;
▼
Πατήστε το κόκκινο κουμπί "Τερματισμός Διαδρομής" και φωτογραφίστε το όχημα ώστε να φαίνεται καθαρά το σημείο στάθμευσης. Η διαδρομή ολοκληρώνεται όταν εμφανιστεί η οθόνη επιβεβαίωσης με τη χρέωση.
Πώς μπορώ να κάνω κράτηση για ένα όχημα;
▼
Επιλέξτε το όχημα που επιθυμείτε και πατήστε το εικονίδιο κράτησης δίπλα στο κουμπί "Εκκίνηση Διαδρομής". Η κράτηση διαρκεί έως 10 λεπτά.
Πώς λαμβάνω τη φορολογική μου απόδειξη;
▼
Η απόδειξη αποστέλλεται στο email σας εντός 24 ωρών από τον τερματισμό της διαδρομής (εξαιρούνται Σαββατοκύριακα και αργίες). Βεβαιωθείτε ότι το email που έχετε καταχωρήσει είναι σωστό. Αν δεν λάβετε απόδειξη, επικοινωνήστε μαζί μας.
Τεχνικά προβλήματα με το όχημα ή την μπαταρία.
▼
Εάν η μπαταρία τελειώσει ή αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα, σταθμεύστε το όχημα με ασφάλεια, τερματίστε τη διαδρομή και επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Scoot.
Μπορώ να νοικιάσω δύο οχήματα με ένα προφίλ;
▼
Ναι! Μπορείτε να νοικιάσετε έως 3 οχήματα από ένα προφίλ. Κατά τη διάρκεια της βόλτας, πατήστε "+ Προσθήκη" στο κάτω μέρος της οθόνης και σκανάρετε το QR code του επόμενου οχήματος.
Βρίσκομαι στο σωστό μέρος αλλά δεν βλέπω το όχημα.
▼
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το GPS μπορεί να έχει μικρή απόκλιση. Η πραγματική θέση του οχήματος μπορεί να διαφέρει κατά 10–30 μέτρα από αυτή που εμφανίζεται στην εφαρμογή.
Πώς τερματίζω τη διαδρομή με ποδήλατο;
▼
Κλειδώστε χειροκίνητα την κλειδαριά που βρίσκεται πάνω από τον πίσω τροχό, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε εντός της Πράσινης Ζώνης και πατήστε "Τερματισμός Διαδρομής". Υποβάλετε τη φωτογραφία του ποδηλάτου και περιμένετε την οθόνη επιβεβαίωσης.
Τι κάνει το φίλτρο στην αρχική οθόνη;
▼
Με το φίλτρο μπορείτε να επιλέξετε να εμφανίζεται μόνο ο τύπος οχήματος που σας ενδιαφέρει. Έτσι ο χάρτης δείχνει μόνο τα διαθέσιμα οχήματα του τύπου που επιλέξατε, μαζί με τις αντίστοιχες περιοχές στάθμευσης.
Πώς κάνω κράτηση μεταφοράς;
▼
Μέσα από την εφαρμογή Scoot Transfer, καταχωρείτε το σημείο παραλαβής και τον προορισμό σας, επιλέγετε τον τύπο οχήματος και ορίζετε ημερομηνία και ώρα. Θυμηθείτε ότι η κράτηση πρέπει να γίνει τουλάχιστον 3 ώρες νωρίτερα.
Σε ποιες περιοχές δραστηριοποιείστε;
▼
Το Scoot Transfer ξεκίνησε από την Πάτρα και επεκτείνεται συνεχώς. Σύντομα θα είναι διαθέσιμο και στην Κω για την καλοκαιρινή σεζόν. Επικοινωνήστε μαζί μας για διαδρομές σε άλλες πόλεις.
Πώς γίνομαι συνεργάτης-οδηγός;
▼
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο info@scoot.ltd. Εάν είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε, συμπληρώστε απευθείας την αίτηση συνεργασίας.
Ο οδηγός ή το όχημα δεν ταιριάζει με αυτό που εμφανίζεται στην εφαρμογή.
▼
Μόλις γίνει αποδεκτό το αίτημά σας, τα στοιχεία οδηγού και οχήματος εμφανίζονται στην εφαρμογή. Εάν το όχημα ή ο οδηγός που φτάνει δεν ταιριάζει με αυτά που βλέπετε, μην επιβιβαστείτε και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας.
Πώς μπορώ να αναφέρω ένα χαμένο αντικείμενο;
▼
Στείλτε άμεσα μήνυμα μέσω του chat της εφαρμογής ή στο support@scoot.ltd. Θα σας αποστείλουμε το τηλέφωνο του οδηγού για να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί του.
